Qué incluye cada plan, cómo se contrata y se paga, y qué pasa si necesitas cancelar o hacer cambios.
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de diseño y desarrollo web ofrecidos por Daniel Gata Jiménez y Mateo del Moral Carballo a través de websindrama.com, prestados bajo el modelo de suscripción mensual en tres planes: Plan Esencial, Plan Medio y Plan Sin Dramas, según lo descrito en la sección de precios de esta web.
La contratación se inicia mediante el formulario de solicitud disponible en esta web. Tras recibir la solicitud, el equipo de websindrama.com se pone en contacto con el cliente en un plazo máximo de 24-48 horas laborables para confirmar los detalles del servicio y, si el plan elegido lo requiere, comprobar la disponibilidad del dominio solicitado. Una vez confirmados los datos, se envía al cliente un enlace de pago para formalizar la suscripción. El servicio se activa una vez completado el primer pago a través de dicho enlace.
El plazo estimado de puesta en marcha, para los planes que incluyen creación de contenido, es de 5 a 10 días hábiles desde que el cliente entrega toda la información y contenidos necesarios (textos, logo, imágenes) tras el primer pago. El plazo puede variar si el cliente tarda en aportar el contenido solicitado.
El cliente es responsable de que los textos, imágenes y demás materiales que facilite para su web no infrinjan derechos de terceros (propiedad intelectual, imagen, marca). Daniel Gata Jiménez y Mateo del Moral Carballo no se hacen responsables del uso indebido de contenidos aportados por el cliente.
La puesta en marcha inicial incluye una ronda de revisión antes de dar el sitio por finalizado. Los cambios de texto e imágenes posteriores están incluidos en la cuota mensual según lo descrito para cada plan; los cambios estructurales de diseño o nuevas funcionalidades se presupuestarán aparte.
Las siguientes cláusulas describen el modelo bajo el que se prestan los tres planes.
Los planes de websindrama.com funcionan bajo el modelo Web as Service (WaaS): la web no se vende como un producto cerrado, sino que se presta como un servicio continuo mediante una cuota mensual que incluye, según el plan, hosting, mantenimiento, copias de seguridad y actualizaciones. El cliente abona una cuota mensual a cambio de una licencia de uso y mantenimiento de su sitio web. El código fuente, la base de datos y la infraestructura del servidor son propiedad exclusiva de Daniel Gata Jiménez y Mateo del Moral Carballo. El cliente no adquiere la titularidad sobre el software ni sobre la infraestructura que lo soporta. En caso de baja del servicio, no se entregarán copias del código fuente, bases de datos ni archivos del sitio, ni se realizarán migraciones a terceros proveedores.
En los planes Medio y Sin Dramas, el dominio se registra a nombre del cliente y su coste anual está incluido en la cuota mensual hasta un máximo de 20€/año. Si el dominio elegido por el cliente supera dicho importe (por ejemplo, extensiones premium o dominios de categoría especial), la diferencia será facturada aparte antes de proceder a su registro, previa confirmación expresa del cliente. El cliente es el titular registral del dominio; la intervención de Daniel Gata Jiménez y Mateo del Moral Carballo se limita a la gestión del registro inicial y la configuración de los registros DNS necesarios para que el dominio apunte a los servidores del servicio. El Plan Esencial no incluye dominio propio; el sitio se sirve bajo un subdominio de websindrama.com.
Mientras la suscripción al plan correspondiente permanezca activa, la renovación anual del dominio está incluida en la cuota mensual en los términos descritos en la cláusula anterior. Si el cliente da de baja el servicio, la renovación del dominio pasa a ser responsabilidad exclusiva del cliente; el impago de dicha renovación y la consiguiente pérdida del dominio no genera responsabilidad alguna para Daniel Gata Jiménez y Mateo del Moral Carballo.
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de clientes o solicitándolo por escrito. La cancelación surte efecto al final del periodo mensual ya pagado; no se realizan devoluciones de la cuota del mes en curso. Tras la cancelación, el sitio web dejará de estar publicado y se aplicará lo dispuesto en la cláusula 7 respecto a la no entrega de código fuente ni archivos.
La cuota mensual se cobra de forma recurrente a través de la pasarela de pago Stripe. Si en la fecha de cobro la pasarela devuelve un error —por saldo insuficiente, tarjeta caducada o cualquier otra causa— y el impago no se subsana en un plazo de 5 días naturales, el servicio se suspenderá de forma automatizada. La suspensión implica que la web dejará de estar visible en internet de manera inmediata. El servicio no se restablecerá hasta que la cuota pendiente haya sido abonada en su totalidad. Daniel Gata Jiménez y Mateo del Moral Carballo quedan expresamente eximidos de cualquier responsabilidad por lucro cesante, pérdida de ingresos, daños emergentes o cualquier otro perjuicio derivado de la suspensión del servicio por impago.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si el cliente es un consumidor, se aplicará la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente.